MANZEL
B2B Sales Excellence

Leadership Development Journey

Präsenztraining für Führungskräfte, die ihren Teams Orientierung geben und Gespräche souverän führen wollen.

Führen heißt, Menschen stärken

Erfolgreiche Vertriebspersönlichkeiten überzeugen nicht nur mit Argumenten, sondern mit echtem Kundenverständnis, klarer Nutzenkommunikation und authentischer Beziehungskompetenz.

In unserem Live-Online-Vertriebstraining „Sales Excellence" lernen Sie, wie Sie genau das erreichen – strukturiert, praxisnah und direkt umsetzbar.

10 interaktive Live-Einheiten
  • Abschlüsse durch gezielte Gesprächsführung und Bedarfsanalyse sicherer erzielen
  • Kundentypen richtig einschätzen und Ihr Verhalten daran anpassen
  • Langfristige Beziehungen aufbauen, die über den Verkauf hinaus Bestand haben
  • Im Nutzen des Kunden denken – statt im Produkt
  • After-Sales als weiteren Umsatztreiber nutzen

Lernen im Dialog

In diesem Training erwarten Sie direkt umsetzbare Strategien und Beispiele aus der täglichen Vertriebspraxis. Sie arbeiten zudem an eigenen Praxisfällen, vertiefen Ihre Gesprächsführung und erhalten Feedback.

Alle Live-Online-Einheiten bieten Raum für persönlichen Austausch und direkte Anwendung.

Das Training
im Überblick

10 Live-Einheiten à 120 Minuten

Zeiten: 9:00 bis 11:00 Uhr

Online und interaktiv: Mit Praxisübungen und individuellem Feedback.

Ihr Nutzen

Nach zehn intensiven Trainingseinheiten

Format

Sie tauschen sich live über Microsoft Teams aus und arbeiten mit zugeschalteter Kamera interaktiv zusammen. Alle Teilnehmer und Teilnehmerinnen erhalten persönliches Feedback und arbeiten gemeinsam in Breakout-Sessions an konkreten Aufgaben.

Starten Sie jetzt: Sichern Sie Ihren Platz für „Sales Excellence" und verkaufen Sie auf dem nächsten Level!

Jetzt anmelden →

Trainingsinhalte

Modul 1

Entscheider richtig einschätzen

Termine

1. Teil: 05.06.2026

2. Teil: 01.07.2026

Kerninhalte dieses Moduls [+]

+
  • ErfolgsmerkmaleWoran erkenne ich, dass ich im Gespräch und Verkaufsprozess auf dem richtigen Weg bin?
  • ReflexionWelche Werte und welche innere Haltung prägen mein Handeln im Vertrieb?
  • KundentypologienWie verstehe ich Kunden besser? Wie unterstützt mich das DISG-Modell dabei, situationsgerecht auf unterschiedliche Kundentypen einzugehen?
  • Selbst- und FremdbildWie nehme ich mich selbst als Verkäuferpersönlichkeit wahr? Wie werde ich von anderen erlebt? Welche Verhaltensmuster zeigen sich in meiner Gesprächsführung?
  • UmsetzenAlle Teilnehmer und Teilnehmerinnen erhalten individuelles Feedback zu ihrer Wirkung im Kundenkontakt und setzen das Erlernte direkt in praxisnahen Übungen um.

Modul 2

Kunden langfristig binden und den Kundenwert erhöhen

Termine

1. Teil: 25.08.2026

2. Teil: 18.09.2026

Kerninhalte dieses Moduls [+]

+
  • VertrauenWodurch entsteht Vertrauen in meiner Kundenbeziehung? Was stärkt es spürbar und was zerstört es sofort? Welche drei Hebel machen Beziehungen belastbar und tragfähig?
  • EmpfehlungenWas bringt Kunden dazu, Empfehlungen auszusprechen? Wie funktioniert der Empfehlungsmarketing-Prozess? Wie lassen sich Empfehlungen anstoßen, ohne zu bitten?
  • NetworkingWie entsteht ein Netzwerk, das wirklich trägt? Wie baue ich mein Netzwerk auf und aus? Was macht Networking heute wirksam?
  • Äußeres ErscheinungsbildWie trete ich professionell beim Kunden auf und was sind „Gos" und „No-Gos"? Welche Signale sende ich unbewusst? Was wirkt professionell, was eher hinderlich?
  • Dialog und Small-TalkWelche Bedeutung hat Small-Talk und wann wirkt es künstlich oder überflüssig? Wie lässt es sich natürlich und sinnvoll einsetzen?

Modul 3

Nutzenorientiert verkaufen

Termine

1. Teil: 09.10.2026

2. Teil: 04.11.2026

Kerninhalte dieses Moduls [+]

+
  • BedarfsanalyseWelche fünf Frage- und Argumentationstechniken helfen mir, den Bedarf meines Kunden richtig zu erkennen?
  • KundennutzenWie erkenne ich, worin der eigentliche Nutzen für meinen Kunden jeweils liegt? Welche drei Ansätze helfen mir, konsequent in „Nutzensprache" zu argumentieren?
  • VorvereinbarungenWie setze ich Vorvereinbarungen gezielt ein? Worauf kommt es an, damit Erwartungen, nächste Schritte und Entscheidungen für beide Seiten verbindlich sind?
  • GesprächszieleWelche fünf Techniken helfen mir, meine Gesprächsziele im Verkauf konsequent zu erreichen?
  • Zusatzgeschäft und NachtragsmanagementWie entwickle ich aus bestehenden Gesprächen Zusatzgeschäft und Nachträge mit Mehrwert für den Kunden?

Modul 4

Abschlüsse sichern durch souveräne Gesprächsführung

Termine

1. Teil: 25.11.2026

2. Teil: 16.12.2026

Kerninhalte dieses Moduls [+]

+
  • VerkaufsgesprächWorauf achte ich bei der Vorbereitung meines Verkaufsgesprächs? Wie wecke ich Interesse beim Kunden und führe das Gespräch klar, strukturiert und zielgerichtet?
  • FragetechnikWelche Fragen bringen den Verkaufsprozess voran? Wie setze ich unterschiedliche Fragearten gezielt ein?
  • Wirkung, Stimme und KörperWie wirke ich auf mein Gegenüber? Wie beeinflussen Stimme und Sprache den Gesprächsverlauf? Welche Signale sendet die Körpersprache meines Kunden?
  • Vor- und EinwändeWoran erkenne ich den Unterschied zwischen Einwand und Vorwand? Wie gehe ich damit souverän um, ohne den Verkaufsprozess zu blockieren?
  • StrategieWie nutze ich meinen Handlungsspielraum im Gespräch? Wann lohnt es sich, weiterzuführen und wann, bewusst abzuschließen oder auszusteigen?
  • Abschluss-Signale und -TechnikenWoran erkenne ich Abschlussbereitschaft beim Kunden? Welche Abschlusstechniken unterstützen eine klare und saubere Entscheidung?

Modul 5

Nach dem Kauf ist vor dem Kauf – systematisches After Sales und Nachfassen

Termine

1. Teil: 15.01.2027

2. Teil: 19.02.2027

Kerninhalte dieses Moduls [+]

+
  • BeschwerdemanagementWie gehe ich als Verkäufer und als Unternehmen mit Beschwerden um? Wie nutze ich Reklamationen, um Vertrauen zu sichern und Kunden langfristig zu binden?
  • ZufriedenheitsanalyseWelche Instrumente eignen sich, um Kundenzufriedenheit wirksam zu messen? Wie leite ich aus Feedback konkrete Verbesserungen ab?
  • AnpassungenWie argumentiere ich bei Anpassungen von Leistungen souverän? Wie entstehen Lösungen, die für Kunden und Vertragspartner echten Mehrwert schaffen?
  • Erwartungen klärenWelche Erwartungen haben meine Kunden wirklich? Wie spreche ich diese aktiv an und überprüfe sie im laufenden Kundenkontakt?
  • Vertragsstrafen vermeidenWie lassen sich Vertragsstrafen durch frühzeitigen Austausch und aktiven Kontakt vermeiden? Welche Signale sollte ich ernst nehmen?
  • After-Sales professionell gestaltenWie bleibe ich nach dem Kauf präsent? Wie nutze ich den After-Sales-Prozess gezielt, um Folgegeschäft und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen?

Kundenstimmen

„Die Zusammenarbeit mit der MANZEL Unternehmensentwicklung GmbH war ein entscheidender Erfolgsfaktor bei unserer Unternehmensübernahme. Professionelle Beratung, reibungsloser Ablauf und effiziente Prozesse. Mit maßgeschneiderten Trainings der MANZELS in Leadership, Finanzen & Controlling und Zeitmanagement haben wir unsere Leadership Excellence im Unternehmen deutlich ausgebaut. Uneingeschränkt empfehlenswert!"

Petra Ebeling, Geschäftsführerin Paul IT-Service GmbH

„Die MANZEL Unternehmensentwicklung hat die seltene Kombination von Fähigkeiten, ungewöhnliche Wege zu gehen, neue Sichtweisen, kreative Ideen und detaillierte Sachkenntnis einzubringen. Diese Fähigkeiten waren bei der strategischen Ausrichtung der Horn & Görwitz GmbH & Co. KG eine hervorragende Unterstützung."

Maximilian Görwitz, Geschäftsführer und Gesellschafter

„Für ausgewählte Projekte, aber auch im Bereich Vertrieb arbeiten wir gern mit der MANZEL Unternehmensentwicklung zusammen. Hierbei unterstützt uns die MANZEL durch ihr exzellentes Know-how aus den Bereichen Transformation und Vertrieb, was in unserem Hause schnelle und fundierte Umsetzungsentscheidungen und ein zielorientiertes Vorgehen ermöglicht. Wir sind begeistert vom Know-how-Transfer und der lösungs- und praxisorientierten Vorgehensweise. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit."

Guido Verhoefen, Sprecher der Geschäftsführung der DB Regio Bus GmbH, Region Mitte

Schulungsgebühr

10 Module á
2 Stunden

Buchbar zum Preis von

2.490,00 €

zzgl. 19% USt.

Inklusive 2maliger Peergroup-Austausch von je 1 Stunde.

In der Schulungsgebühr sind die digitalen Handouts, Lehrmaterialien sowie ein Zertifikat enthalten. Der Austausch mit den Teilnehmern und Teilnehmerinnen erfolgt über Microsoft Teams© mit zugeschalteter Kamera interaktiv und mit persönlichem Feedback sowie Breakout-Sessions.

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung.

Nimmt eine zweite Person desselben Unternehmens teil, erhält diese 5 % Preisnachlass.

Schnell sein lohnt sich: Bei einer Anmeldung bis zum 10.05.2026 sparen Sie 50 €.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und den gemeinsamen Austausch!

Ihre Trainerin

Ines Manzel

Ines Manzel

Als Geschäftsführerin der MANZEL Unternehmensentwicklung verantwortet sie seit 25 Jahren maßgeblich die strategische und operative Vertriebsarbeit. Nach ihrem Studium legte sie früh den Fokus auf marktorientiertes Handeln und den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.

Ihre praxisnahe Herangehensweise, kombiniert mit einem tiefen Verständnis für Kundenbedürfnisse und Vertriebsprozesse, macht sie zu einer gefragten Beraterin in Vertriebsfragen.

Jetzt anmelden

Ihre Anmeldung konnte nicht gespeichert werden. Support unter Tel. +49 176 310 10 652
Ihre Anmeldung zum B2B Sales Excellence Seminar war erfolgreich.
Impressum | Datenschutz | Cookie-Präferenzen